Frederik spørger:
Jeg har bestilt nogle varer ved Nordic diveschool, som de ikke har leveret. Ejeren af firmaet har ikke været til at komme i kontakt med, men det lykkedes til sidst. Varerne er betalt med bankoverførsel så pengene kan ikke trækkes tilbage. Hvad jeg har kunne læse mig frem til så har han ikke svaret nogen siden oktober. Efter jeg har fået fat i ham har han sendt en mail med at jeg får pengene tilbage igen, men han bliver ved med at udskyde det.
Hvad gør man ved det?
Forbrugermeningen svarer:
Det er jo dejligt med en simpel sag. Du følger denne guide: Her du penge tilgode? sådan får du dem tilbage!
