Inger og Bjarne spørger:
Vi vil gerne anmelde følgende forløb i forbindelse med køb af træpiller:
Vi har foretaget telefonisk henvendelse på tlf.nr. 53766033 til firmaet “Træpillespecialisten” den 17.03.16, og aftalt levering af træpiller jvf. faktura.
Beløbet: 29.250,00 kr. blev indbetalt over netbank til Jyske Bank, Maribo, den 17.03.16.
Lovet levering max. en uge efter indbetaling. Da dette ikke skete, blev sælger kontaktet telefonisk den 29.03.16. og lovede levering torsdag den 31.03.16 senest kl. 16.00.
Da dette heller ikke skete blev sælger kontaktet endnu engang, hvorefter vi modtog mail med leveringstidspunkt lørdag den 02.04.16 kl. 14.30, Stadig ingen levering.
Forbrugermeningen svarer:
Dette er en meget oplagt sag, og meget nem at vinde for jer… spørgsmålet er jo så bare om personen har nogen penge. Men uanset hvad er fremgangsmåden den samme, nemlig at I skal sende en påkravsskrivelse og herefter indlevere en stævning. I kan selv gøre det hele da beløbet ikke er større, så der behøves ikke advokat, da dommeren vil hjælpe jer igennem småsagsprocessen. I kan læse mere her:
